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こんにちは！
英語スクール集客のおさちです！

今日は自戒を込めた内容です。

最近、関わらせていただくスクールで
改めて「レビュー」に力を
入れようと思っています。

僕が言う「レビュー」というのは
一般的な

✔︎ お客様の声
✔︎ 口コミ

のみならず、

✔︎ 実績
✔︎ Before＆After
✔︎ お客様インタビュー

も含んでいます。

力を入れる理由としては
最近、紹介、レビューを見て
問い合わせが来るケースが増えており

“より第３者の意見を参考にする”

ケースが増えてきたと
感じているからです。

なので、より一層力を入れようと
思っています。

ただ、こういうレビューをもらうには

●直接お願いしたり
●インタビューであれば、時間を調整したり

など「結構なエネルギー」が必要です。

もちろんかけるエネルギーは
ゼロにはできません。

ですが、リソースの使い方として

“効率的に無理なくレビューを増やす”

ことがスクール運営では
重要だと僕は考えています。

また、増やすだけでなく

“ちゃんと認知させる”

ことも大事なポイントです。

でないと
「興味を持ってもらえないから」
です。

そこで改めて、こんな感じで進めたら

✔︎ レビューを効率的に
✔︎ コンスタントに増やせれて
✔︎ 認知もできるかな？

と思っている方法を
今日はシェアしようと思います。

ポイントは２つで

①エネルギーを活かす
②横展開で認知させる

です！詳しくお話しします。

①エネルギーを活かす

そもそもにはなるのですが

●お客様の声を依頼して、別日に
　アンケートを書いてもらう

など、“時間を別で取って”
レビューを獲得するのが
非効率になってしまう原因です。

そこで、

●面談の時にアンケートに書いてもらう

●英検の報告をもらうときに
　アンケートを書いてもらってそれを使う

●レッスンの前に
　お客様インタビューに応じてもらう

といった、エネルギーの流れに沿って
レビューをいただく方が

✔︎ 生徒さんや親御さんも快く
　 レビューに協力してもらいやすく
✔︎ 無駄なエネルギーを発生しない
✔︎ レビューも増えやすい

からです。

現場ではこれまでそれぞれ

●依頼
●レビュー獲得

など、レビュー獲得までの行動を
かなり別々に行なっていたので

一緒にできる部分は行うなど
エネルギーを効率的にかけることを
意識していこうと思っています。

②横展開で認知させる

ここは行なっていましたが
再度、スクールの現場スタッフと
認識合わせをしようと感じている部分です。

同じことを言っていますが
レビューをもらって終わりではなく

“しっかりと認知させることが必要”

です。でないと
興味を持ってもらえないからです。

そのためにも、例えば

英検に合格したとの報告があった。
↓
実績アンケートを書いてもらう
↓
実績やアンケートをインスタで発信
※インスタユーザーへの認知
↓
その内容をHPのレビューページに展開
※回遊対策
↓
その内容をGoogleマップの投稿で展開
※「英会話 銀座」などの検索ユーザーへの認知
↓
その内容を外部生LINEリストに配信
※プレゼント取得者、未入会者への認知

という形で同じレビューを
さまざまなメディアで展開することで
より多くの方に認知させることができます。

これが「横展開」です。

多くの方に認知できると
興味を持ってもらえる確率が上がります。

なので改めて、その横展開の連携を
しっかり現場スタッフと話し合おうと
思いました。

いかがだったでしょうか？

今日はどちらかというと
僕自身の自戒の内容にはなりますが
レビューは今の時代

“英語スクール選びの重要な要素”

になっているので、もしレビューを
増やしたいと考えている方は
ぜひ、僕のやり方も参考に
してもらえると嬉しいです。

本日もありがとうございました！

　
英語スクール集客専門のマーケッター
おさち

　
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【前回のブログは↓こちら】
【英語スクール集客】４つの口コミのメリット・デメリットをまとめてみた

　
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・英語教育に熱い想いもあって
・なおかつ海外経験が多い先生だからこそ
・世界を経験し、世界を見せてくれる

そんな素晴らしい「人」そして、
英語スクールという「場所」を
みんなの当たり前にすること。

そうすれば、
英語や世界により興味を持ち、
ゆくゆくは海外に行きたい！
世界に挑戦したい！そんな気持ちになるからです。

そして、世界の舞台で戦い、様々なことを経験し、
それが日本の成長に繋がっていくと考えています。

　
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