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こんにちは！
英語スクール集客のおさちです！

日頃から教室を運営していると
【数値】は必ず見ていると思います。

ただ、スクールを見ると
「集客」に関して言うと

●問い合わせ数
●入会数

のみの「数値」を追っているケースが
多くあるように思います。

個人的にはそれらの数値も大切なんですが
もし、”スクールとして収益を上げたい”なら

【３つの数値】

を見ることをオススメします。

また、この数値を見ることで
「自分のスクールの弱い部分」
がわかるようになります。

その「スクールの弱点」が分かれば
その弱点に適切にコストをかけることが出来
最適なスクール運営にもなります。

僕はこの「数値」を知る前は
とにかく情報やコンテンツを集めて
すごくしんどかったのですが

これを知って、自分の弱点がわかり
そこを重点的に時間を割くようになれたので
不必要なものに手を出すことがなくなりました。

なので、今日の内容は

●スクールの収益を上げたい方
●どの情報を優先的に取得すればいいかわからない方
●ノウハウコレクターの方

には役に立つはずです。

よろしくお願いします！！！

まず【３つの数値】というのが

●リード
●成約率
●LTV

です！

専門用語もあるので１つづつ
英語スクール運営の方が
イメージできるように説明しますので
ご安心ください。

「なんだその数字か〜」

となった方に関しては
きっと改善なども日頃からされてると思うので
今回の投稿はお力になれずすいません！

では、まずはこの３つの数字の
「全体的な考え」からいきたいと思います。

【全体的な考え】

それぞれの意味はまずは置いといて
「全体的な考え」としては

’’数字が弱いところが弱点であり
すぐに改善するところ”

になります。

その弱い数字がわかったなら
それを改善するために

・コンサルタントにお願いしたり
・ご自身で学んだり

していくと
’’最短距離で収益が改善できる’’
わけです。

次にそれぞれの意味とポイントについて。

【リード】

「リード」とは
『見込み客リスト』の「数」を表します。

「見込み客リスト」とは

・メールアドレス
・住所
・電話番号
・LINE

といった「お客様情報」になるのですが
そもそもの話、「見込み客集め」を
してないスクールが多いので
「リード」が弱点なところが多いです。

『なぜリード（＝見込み客リスト）を
集める必要があるのですか？』

という声が出てきそうなので
そちらを説明すると

’’「今すぐ客」のみならず
「これから客」を巻き込むため’’

だからです。

多くの英語スクールでは
チラシなどの「今すぐ客」を取っていく
施策を多くします。

その施策自体はいいのですが

『自分が必要になったら
英語スクールに行こうかな？』

という英語スクール予備軍が
絶対にいるんです。

僕は「これから客」と呼んでいるのですが
その「これから客」にちゃんと
アプローチができてないスクールが多いわけです。

それがすごーくもったいないわけです。。

ですので、そんなこれから客になる
「リード（＝見込み客リスト）」を
しっかり取得する施策をすること。

そして、その数は順調に増えているのか？
を見ることが大切になるわけです。

リードの数が少なければ
その数を増やす施策、例えば

・SNSやメディアに力を入れる
・リード取得のための広告を打つ

をするわけです。

【成約率】

ここは無料体験に来てくれた人が
どれだけの確率で入会してくれたか？を表す
多くのスクールでチェックしている数値です。

ただ、そもそもそこの確率が悪いのに
「SNSを頑張ろう！」などの集客を頑張ると

問い合わせが来たとしても
体験後に入会を見送られ
生徒は増えないので本末転倒な訳です。

なので、もし成約率が悪いなら
”それを改善できないか？”を
まずは考えていただいた方が
取りこぼしがなくて良いのと

もし、体験の質が悪く
ネガティブな感情を持たれると
地域で悪い口コミが
広まる可能性があるからです。

地域の英語スクールは

「いかに口コミを味方にするか？」

は大切な要素で、成約率が低いのは
中長的にもネガティブ要素になるわけです。

【LTV】

LTVとは「Life Time Value」といって
むちゃくちゃざっくり言うと

「１人のお客様がどれだけのお金を
払ってくれているか？」

を表す数値で、要は

「入会してくれた生徒が
どれだけ長続きしてくれているか？」

を見ているわけです。

もし何年も通ってくれる生徒が多いなら
問題ないのですが、例えば、
入って３ヶ月で辞めてしまう生徒が多いと

●レッスンクオリティー
●サポートレベル
●顧客満足度

に問題があるわけです。

英語スクールであれば
レッスンクオリティーには
常に向き合っていると思いますが

継続率が増えるだけでも
収益は上がるので
すぐに辞めてしまうな〜と感じるなら
まずは「LTV」と向き合うことを
オススメします。

といった感じで

●リード
●成約率
●LTV

の「３つの数値」を見ると
自分の弱点と優先的に取り組む施策が
明確になるので、ぜひ参考に
してもらえたら嬉しいですね！

今日もありがとうございました！

英語スクール集客専門のコンサルタント
おさち

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