ブログ

こんにちは！
英語スクール集客のおさちです！

3月になりましたが
新年度に向けての問い合わせ状況は
いかがでしょうか？

僕が関わるスクールでは
コツコツと問い合わせ数が
増えているのですが、その中で

✔︎ 過去の問い合わせ者
✔︎ 前からブログの投稿を
　読んでくれている方

から問い合わせが来たり、
入会を決めてくれた方が
いるスクールがあります。

例えば直近だと
去年の7月に問い合わせをした方が
入会したスクールもいます。

その「理由」こそ、今日お話ししたい

“外部生とコミュニケーションを
取っていたから”

になります。

今日はそんなお話をさせていただきます！

外部生とコミュニケーションとは？

まず、ここの定義ですが

“こちらから外部生の
LINEやメールアドレスに
直接、価値提供ができる関係”

を指しています。

（※外部生とのコミュニケーションだと
「イベント」とかも入るのですが
今日は上に書いている定義でお話しします。）

専門用語で言うと
「リストマーケティング」
という手法になります。

日頃からSNS含め
発信している方が多いですが
発信をただすれば良いのではなく

“ちゃんと届ける努力”

をしないとダメだと思っています。

具体的にはブログなどの投稿を

✔︎ LINE読者
✔︎ メルマガ読者

にちゃんと直接届けることです。

なぜ、直接届ける必要があるか？というと

“外部生がスクールに問い合わせする際の
フォーストチョイスになるため”

です。

そのために直接投稿を届けて
読んでもらう機会を増やして

✔︎ 興味を持ってもらったり
✔︎ 教育の考え方に共感してもらったり

するわけです。

そういう「信頼構築」ができると
問い合わせに繋がりやすいですし

例えば、今の時期はキャンペーンを
実施しているスクールが多いですが
信頼関係ができていると

仮に他のスクールの方が
オファーが強くても

『他のスクールの方がお得だけど
やっぱりこのスクールが良い！』

となって問い合わせに繋がるわけです。

結局は「日頃の活動」が
問い合わせにとって重要なんです。

とは言っても

『言ってることはわかるのですが
今からどうしたらいいのでしょうか？』

という方もいるかもしれません。

そこで、今からできることとして

✔︎ 退会者
✔︎ 未入会者

に関しては、電話番号やメールアドレスを
お持ちだと思います。

そういうデータを活用して

✔︎ ショートメッセージ
✔︎ メール

を送ってコミュニケーションを
取ることをオススメします！

理想はその方への

“パーソナルメッセージ”

で、当時の状況を思い出しながら

✔︎ その人の悩みに寄り添い
✔︎ 解決策として自スクールを提案
✔︎ キャンペーンがある場合はプラスの提案

をすることで、その方がスクールを
探している場合は候補になるはずです。

常日頃から現場が忙しいのは
僕も理解しているのですが

“外部生とコミュニケーションを取る”

というのは、

“地域で支持されるためには大切な要素”

だと考えていますので
ぜひ参考になれば嬉しいです！

今日もありがとうございました！

　
英語スクール集客専門のマーケッター
おさち

　
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キーマンは『英語スクール』であると信じています。

・世界共通語の英語をプロフェッショナルとして指導し
・英語教育に熱い想いもあって
・なおかつ海外経験が多い先生だからこそ
・世界を経験し、世界を見せてくれる

そんな素晴らしい「人」そして、
英語スクールという「場所」を
みんなの当たり前にすること。

そうすれば、
英語や世界により興味を持ち、
ゆくゆくは海外に行きたい！
世界に挑戦したい！そんな気持ちになるからです。

そして、世界の舞台で戦い、様々なことを経験し、
それが日本の成長に繋がっていくと考えています。

　
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