ブログ

こんにちは！
英語スクール集客のおさちです！

僕は、ご縁があって
集客に関わらせていただく
「英会話スクールの現地視察」に
最近は必ず行くようにしています。

理由としては

“現地のお客様目線で
スクールを見れる”

からです。

また、実際に現地を歩いて
ライバルスクールに赴くので

『ココはこういうところが甘いから
うちはここで攻めたら勝てるな』

など、「今後の戦略」を
考える機会にもなります。

実際、現地視察を
取り入れるようになって
施策の精度も上がるようになりましたし

クライアントスクールの方とも
話がすごくわかるし盛り上がるので
現地視察を僕は大切にしています。

（※あとシンプルに
直接会えるのが嬉しい^ ^）

4月の話にはなりますが
新しく広島の英語スクールを
サポートすることが決まったので
広島に現地視察に行きました。

また、今回も改めて
「お客様目線」の大切さを痛感したので

“どんな気づきがあったのか？”

について今回のケースを
シェアできればと思います。

広島視察で感じた２つの気づき

今回の話はあくまでも
このスクールのケースになりますが
気づきが大きく「２つ」ありました。

①スクール前チラシの取りずらさ
②イベント認知がされていない

です！

①スクール前チラシの取りずらさ

英語スクールは「店舗集客」になるので

“人通りの多さ”

は問い合わせに繋げる
重要な要素になります。

今回の広島視察で「立地」に関しては
ライバルに優位性があるように感じました。

ただ、残念なことにどのライバルも
入り口や受付から見える形で
チラシ台が置かれているんです。

これだとそのスクールの前を通る人は

“チラシを取りづらい”

状況が起こってしまいます。

つまり例えば
スクールの前をチラチラしてたら

『声をかけられて営業されるんじゃないか、、』

みたいな心理が働くので
結果、何もされず通り過ぎてしまう、、など
もったいない状況になっています。

「チラシ」というのは、見込み客に対して
より強く検討してもらうツールになります。

だからこそ、より多くの人に
取ってもらう方が集客効果は高くなります。

ライバル校がそういう状態だったのですが
クライアントスクールも同じ感じでした。。

なので、チラシ台の位置を微調整することで
今後、反応を見ることになりました。

人通りは少なくても
上手く通る人がチラシを取ってくれて
良さを理解してもらった方が
優位性はありますので、

スクール前戦略はそういう形で
攻めてみることにしました。

②イベント認知がされていない

お客様目線に立つと

“意外と知らなかったこと”

というのが存在します。

まさにそのスクールさんの
「イベント」がまさにそうでした。

現地視察の前ではどうしても
そのスクールのHPで情報収集をするのですが
実際に現地に行って話を聞くと

『こんな取り組みもしてまして、、』

と「イベント」を実施していることを
知ったんです。

しかも内部生限定ではなく
外部性もOKのイベントとのことで

『全然知られてないですよ！！』

ということが発覚しました（笑）

でも、「イベント」は
僕もオススメしている
英語スクール集客の打ち手で
理由としては

『◯◯先生から学びたい！』
『◯◯さんと一緒に学びたい！』

みたいなスクール選びに
「人」が決め手になるケースが
増えているからです。

さらに現地視察では定期的な
「イベント訴求」をしているスクールが
ありませんでした。

この「唯一性」は、地域の集客において
かなりのアドバンテージがあるので

『イベントはぜひ強化していきましょう！』

とそのスクールの社長さんにも
重要戦略の１つとして共有しました。

そんな感じで、やはり現地に行かないと
わからないことはたくさんありますし

“お客様目線でライバルスクールに
足を運んでみる”

と「自社の優位性」が見えてきたりします。

もし、『自分のスクールは
何に強みがあるのかな？』となった場合は
ぜひ「現地ライバル施策」もオススメします！

ぜひ参考になればうれしいです！
今日もありがとうございました！

　
英語スクール集客専門のマーケッター
おさち

　
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