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【英語スクール集客】今年17教室の集客と向き合って気づいたこと
【英語スクール集客】今年17教室の集客と向き合って気づいたこと
こんにちは!
英語スクール集客のおさちです!
今年も僕のブログを読んでいただき
本当にありがとうございました。
今年2021年はスポットコンサルも含めると
「17教室」の集客の問題に関わってきました。
(※12月現在で現在進行形が9教室です)
●「都市部」にある法人の英語スクール
●「都市部」にある個人の英語スクール
●「都市部」にあるフランチャイズ英語スクール
●「地方」にある個人の英語スクール
●「地方」にある大手のフランチャイズ
と様々なスクールの集客の悩みと
向き合ってきたと思います。
スクールさんそれぞれに
個性的な特徴があって
個人的に面白いのが
「打ち手が教室毎に違う」
ということです。
あるスクールでうまくいった打ち手が
このスクールではあまり機能しなかったり
オンラインよりオフラインで攻める方が
うまくいったりなどあるわけです。
なので、
『このスクールの特徴とリソースなら
この攻め方の方がいいかも!』
みたいにうーんうーん考えながら
戦略を考えさせてもらっています。
2021年の主な実績としては
●1店舗英会話教室での
最高年間問い合わせ数「120件」(11月現在)
●廃業危機の英会話スクールが
「3ヶ月で生徒21名増加」
●個人経営の英会話スクールが
「5クラスキャンセル待ち」&生徒数も「58名」に
●都市部の英会話スクールの生徒数
「100名突破」
●英語スクール主催イベント
参加者「20名超え連発」
●FCの英会話スクールでも
「過去最高問い合わせ&入学者数」
といった感じで、今年も
僕が関わらせてもらうスクールさんを
「地域で愛される人気スクールに」
少しばかりですが近づけたのかな?と思います。
この他にも保育園の集客や
クラウドファンディングの集客にも
関わっていました。
そんな様々な集客の問題に関わる中で、
地域で愛される英語スクールになるなら
”大切なことは絶対にコレ”だと確信しました。
それが【顧客満足度】です。
すごーーく当たり前なことを
言ってるかもしれません。
でも、どれだけ最高の集客戦略があっても
顧客満足度が低ければ、
地域で何かしらの噂で知って
”お客様が問い合わせをすることに
ブレーキをかけてしまう”
ことにもなるわけです。
逆に、”顧客満足度が高い”と
●生徒の成果にも繋がる
●良い口コミが広がる
●生徒が紹介してくれる
など”集客を促進してくれる”
良いことだらけなんです。
この当たり前のことに
去年から気づいて今年から
長期のコンサル契約をしてくれる方には
●どうしたらレッスンクオリティーが上がるか?
●どうしたらお客様が喜ぶか?
●どうしたらお客様の悩みに寄り添えるか?
など、集客のみならず
”顧客満足度を上げる方法”についても
アドバイスをさせてもらう機会が
増えたと思います。
でも、よりその顧客満足度の向上が
集客にも良い影響を及ぼしていると
去年以上に実感しています。
ですので、今のおさちが考える
【英語スクール集客】は
まずはレッスンクオリティーや
お客様への対応を良くして
”顧客満足度を上げること”
そして、それに並行して
”あなたのスクールにあった
集客施策を考える”
ことが絶対的な勝ち筋だと感じています。
ぜひご参考になれば嬉しいです。
ちなみに、、、
来年も相変わらず僕は
現場でいろんな集客のテストをしていきます。
(来年やりたい施策ももう決まっています)
そんな”実践的な”お役立ち情報を
来年もお届けできればと思いますので
ぜひよろしくお願いします!
今年もありがとうございました!
良いお年をお迎えください^ ^
英語スクール集客専門のコンサルタント
おさち
【追伸(重要!)】
来年1月「1教室のみ」
コンサル受付を再開します。
地域で愛される人気スクールを目指し
僕があなたのチームメンバーとして
アドバイスさせてもらいます。
”特別な特典”もご用意しているのですが
「興味がある方のみのご案内」
とさせていただきます。
興味がある方は僕の公式LINEから
「コンサルに興味があります」
とご連絡いただければ嬉しいです。
おさちに連絡する:
https://lin.ee/2UJ1NvJ
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