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【英語スクール集客】問い合わせのきっかけを聞き集客に活かす
【英語スクール集客】問い合わせのきっかけを聞き集客に活かす
こんにちは！
英語スクール集客のおさちです！
お問い合わせをいただいた際に
『どうしてお問い合わせ
してくださったのですか？』
など“問い合わせのきっかけ”を
聞かれていると思います。
特に「検索」という方関してはその
“キーワード対策”
をすることによって
今後の集客にも活かすことができます。
今日はそんなお話です！
まず今は「検索クエリ」など
流入キーワードを見れるツールはあります。
ただ、問い合わせ時のキーワードは
“直接聞くのが一番”
だと思っています。
というのが、特に子ども向けは
「検討」というフェーズがあります。
お母さんが検索してスクールを見つけて
旦那さんと相談して問い合わせする。
みたいな感じです。
なので、認知時と問い合わせ時での
検索キーワードが異なることが多いのです。
例えば、
●認知時：銀座 子供 英会話
●問い合わせ時：おさち英語スクール
みたいな感じです。
なので、ツールを見ても
問い合わせに繋がった
検索キーワードの仮説はできますが、
“直接聞く方が確実”
なんですね。
また「キーワードをもらえる聞き方」としては
きっかけをお伺いした後に『検索です。』など
教えてくれた際に、例えば
『検索なんですね！
「銀座 英会話」とかで
探してくださったんですか？』
みたいに“多いキーワードから聞く”と
違う場合は
『いえ「銀座 英検」です！』
などと教えてくれます。
そして、その検索キーワードを
聞いた後が大切です。
①そのキーワードでの検索順位を見る
②そのキーワードを使ってSEO対策をする
という流れで、キーワードを
集客に活かしていきます。
「SEO対策」については
かなりのボリュームになるので
ざっくりした流れですが
①キーワードを使ったタイトル
②キーワードを使った中見出し
③そのキーワードの情報が得れるブログ構成と内容
を意識して作っていきます。
そうすると、
聞いたキーワードを
他の人も検索する可能性があり
↓↓↓
意図したキーワードに
自社のブログやHPが表示され
↓↓↓
問い合わせに繋げられるきっかけとなる
という１つの“集客の仕組み”に
なるわけですね！
要はきっかけを聞いて終わりではなく
それを集客にも活かしてみませんか？
というお話でした！
今日の話が参考になれば嬉しいです。
本日もありがとうございました！
英語スクール集客専門のマーケッター
おさち
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