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こんにちは！
英語スクール集客のおさちです！

大手ではない「小さな英語スクール」でも、

●生徒数40名を1年で80名に
●生徒数38名を1年で110名に
●廃業危機から300名以上に成長

など、英語スクールの集客、
売上アップのサポートをしています。

今日は最近取り組んでいる

“お客様の声のアップデート”

についてです。

「お客様の声や口コミ」が
集客に繋がりやすいというのは
イメージしやすいと思います。

ただ、どこのスクールも
お客様の声を作って
発信しているからこそ

“差別化”

を考える必要があります。

そんな差別化ですが
個人的には

“リアリティを加える”

というのがポイントだと感じています。

『おさちさん、リアリティを加えるって
なんですか？』

と思うかもしれませんので
ご説明しますと、、、

多くのお客様の声というのは

・Q&A的なインタビュー形式
・アンケートの回答を紹介
・Googleの口コミ

をブログやSNSでもらったものを
“そのまま出す”というのが多いです。

それももちろん良いのですが
リアリティを加えるとなると、、、

例えば、
「Q&A的なインタビュー形式」だと

関わったスタッフから見た
Before/Afterストーリーを
コメントとしてお客様の声ブログに追加する。

というのがあります。

例えば、多くのスクールでは

＝＝＝＝＝
Q：スクールに通う前は
どんなことで悩んでいましたか？
A：（回答）

Q：スクールに通って
どう変わりましたか？
A：（回答）

嬉しいお声ありがとうございました！
＝＝＝＝＝

というBefore/Afterの質問は
できていても、お礼だけをする、
というパターンが多いです。

そこにQ&Aの質問と回答の後に

＝＝＝＝＝
○◯さん、嬉しいお声
ありがとうございました！

英語がものすごく嫌いというところから、

・会話が楽しめるようになった
・話すことへの抵抗がなくなった

とお伺いし、その成長度合いに
とてもうれしく思いました。

これからは次に目標とされている
◯◯に向けて、◯◯スクール一同
サポートさせていただきます。

今後ともよろしくお願いします！
＝＝＝＝＝

みたいに、関わったスタッフから見た
Before/Afterストーリーやこれからの
応援メッセージを載せるだけで
リアリティ感が増します。

また、こういう内容だと
スタッフの雰囲気を読み手に
感じてもらいやすくもなります。

次が「活動履歴を入れるパターン」です。

例えば、小学校卒業まで3年通って
6年生の時に英検®︎準2級に合格したとします。

そういう結果があれば
きっとお客様の声をお願いすると思います。

その際、スクールでやってきた
「活動履歴」を一緒に加えます。

例えば、

＝＝＝＝＝
◯◯の結果が出るまで

1年目（小4時）：
××

2年目（小5時）：
××

3年目（小6時）：
××
そして、2回目のチャレンジで
英検®︎準2級に合格！
＝＝＝＝＝

みたいに各年代で行ってきたことを
時系列で並べることでリアリティが
増すわけです。

そうすることで、読み手からすると
自分の子を重ねながら、例えば

『ここに3年通えば
英検®︎合格できるのかしら？』

など、より自分の子が
通っているイメージが湧き
スクールに興味を持ってもらう設計が
可能となります。

。。。。

いかがでしょうか？

もちろんしっかりとその声を
認知させないと集客に効果はないのですが

お客様の声をもらって
ただ出すだけでなく
少しの工夫ですごく魅力的に
感じてもらえるので、ぜひ

“リアリティを加える”

を意識してもらえると嬉しいです！

今回も参考になれば嬉しいです！
今日もありがとうございました！

　
英語スクール集客専門のマーケッター
おさち

　
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【前回のブログは↓こちら】
【英語スクール集客】大手ではない「小さな英語スクール」がこれからチャンス！

　
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今のグローバル時代、今後の日本を考えると、
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・世界共通語の英語をプロフェッショナルとして指導し
・英語教育に熱い想いもあって
・なおかつ海外経験が多い先生だからこそ
・世界を経験し、世界を見せてくれる

そんな素晴らしい「人」そして、
英語スクールという「場所」を
みんなの当たり前にすること。

そうすれば、
英語や世界により興味を持ち、
ゆくゆくは海外に行きたい！
世界に挑戦したい！そんな気持ちになるからです。

そして、世界の舞台で戦い、様々なことを経験し、
それが日本の成長に繋がっていくと考えています。

　
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