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こんにちは！
英語スクール集客のおさちです！

大手ではない「小さな英語スクール」でも、

●生徒数40名を1年で80名に
●生徒数38名を1年で110名に
●廃業危機から300名以上に成長

など、英語スクールの集客、
売上アップのサポートをしています。

今日の内容は
「自分の失敗」の話です。

・新サービス
・新イベント

などの新しい商品を作る際
アンケートやヒアリングなど

“お客様のニーズ”

を元に作ることが多いと思います。

例えば、

✔︎ 英語学習でどんな悩みがありますか？
✔︎ どんなサービスがあれば嬉しいですか？

みたいなことを聞いて
実際、そういうリクエストがあったから
今回「新サービス」を作ってみました〜
みたいな感じです。

ただ、僕も過去にそのような流れで
関わる英語スクールに通うお客様に

・ヒアリングをして
・ニーズを理解して
・実際に新サービスとして販売したら、、、

“全然売れなかった、、、”

ということがありました。ただ、

“すごく売れる”

こともあったんです。

この「ムラ」というのが
すごく悩みどころでした。

どうして起こるのかなと考えた時に
１つの答えとしてあったのが

“金額の提示”

です。

要は、ニーズを把握した後に

『こういうサービスを
●●円で考えているのですが
興味はありますか？』

という聞き方をして、金額含め
“需要の確認”をするということです。

これが失敗していたケースだと

『こういうサービスを考えているのですが
興味はありますか？』

とニーズだけ聞いていたんです。

これだと「YES」をたくさん貰ったけど
いざ出してみたときに
金額との兼ね合いで売れない、、、
というリスクが高く

実際、僕が失敗したケースは
そういうことだったんだと思います。

個人的にマーケティングは

“確率論”

だと思っていて、絶対に
うまくいく手段は存在しないけど
確率を上げる施策はあると思っています。

だからこそ、新サービスを作る際の

✔︎ お客様アンケート
✔︎ ヒアリング

も「ニーズと金額も一緒に聞く」
ということをしておくと
失敗確率が少なくなり、結果
うまくいく確率は上がると思います。

もし、僕と同じような失敗のある方は
その辺りに原因があるので
ぜひ、改善していただけると嬉しいですね！

今回も参考になれば嬉しいです！
今日もありがとうございました！

　
英語スクール集客専門のマーケッター
おさち

　
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【前回のブログは↓こちら】
【英語スクール集客】“入会お断り”も時には重要

　
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・世界共通語の英語をプロフェッショナルとして指導し
・英語教育に熱い想いもあって
・なおかつ海外経験が多い先生だからこそ
・世界を経験し、世界を見せてくれる

そんな素晴らしい「人」そして、
英語スクールという「場所」を
みんなの当たり前にすること。

そうすれば、
英語や世界により興味を持ち、
ゆくゆくは海外に行きたい！
世界に挑戦したい！そんな気持ちになるからです。

そして、世界の舞台で戦い、様々なことを経験し、
それが日本の成長に繋がっていくと考えています。

　
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